Ночной специалист технической поддержки

Чем Вам предстоит заниматься:

• Ежедневное выполнение и контроль в 1С регламентных операций «Закрытие месяца» по всем организациям компании;
• Анализ ошибок в регламентных операциях «Закрытие месяца» и, самостоятельное исправление технических или процессных ошибок;
• Направление пользователю списка ошибок с рекомендациями по их устранению, контроль исправления;
• В периоды закрытия месяца/квартал/года: контроль и анализ корректного закрытия оперативного и бухгалтерского учета отдельных счетов (в ОСВ, и в оперативных отчетах и регистрах);
• Оперативное выявление и формализация ошибок;
• Формирование задач в Jira и эскалация на команды разработки, участие в тестировании и контроль закрытия задач;
• Анализ и решение задач поддержки 1С по оперативному и бухгалтерскому учету;
• Формализация и развитие процесса закрытия месяца по шагам, блокам учета, ответственным и по типам ошибок (классификация ошибок, разработка инструкций/дорожных карт по устранению типичных повторяющихся ошибок);
• Создание инструкций по использованию типового и разработанного функционала.

 Что мы ожидаем от будущего члена команды:

• Опыт работы в поддержке 1С L2 от 2-х лет;
• Уверенное знание оперативного и бухгалтерского учета;
• Опыт работы с регламентными операциями «Закрытие месяца» в 1С:ERP, 1С:Бух Корп и решение задач в части бухгалтерского учета;
• Понимание принципов организации поддержи пользователей программных продуктов 1С;
• Инициативность и ответственность при выполнении задач.

О нашем офисе:

• Красивый и удобный лофт-офис с высокими потолками на территории БЦ «Трехгорная мануфактура», 10-15 минут от метро «Краснопресненская»/«Улица 1905 года», г. Москва.