Руководитель группы по операционной поддержке

Чем Вам предстоит заниматься:

• Организацией, руководством и обеспечением эффективной работы подразделений, постановкой задач, распределением нагрузки, координацией деятельности сотрудников;
• Координацией процессов, связанных с обеспечением корректного и своевременного заведения и оплаты заказов поставщику, подготовкой документации, заявок на доставку, отработкой несоответствий, выявленных при поставке, организацией внутригрупповых продаж;
• Контролем соблюдения внутренних регламентов, процедур и SLA в части операционного обслуживания, обеспечением качества данных в информационных системах (1С ERP, SRM);
• Анализом “узких мест” в операционных процессах, инициирование улучшений и автоматизации;
• Взаимодействием с поставщиками по вопросам отгрузок товаров на склады компании, урегулированием конфликтных ситуаций со смежными подразделениями;
• Формированием регулярной отчётности по работе подразделения;
• Разработкой, согласованием, актуализацией внутренних нормативных документов, регламентирующих порядок и требования к процессам (регламентов, процедур, инструкций);
• Взаимодействием с кросс-функциональными командами как внутри компании, так и с внешними контрагентами, проведением онбординга новых сотрудников группы;
• Участием в проектах по цифровизации и оптимизации процессов департамента.

Что мы ожидаем от будущего члена команды:

• Опыт работы в закупках, операционной поддержке, административном обеспечении или смежных процессах от 3–5 лет;
• Навыки системного анализа, умение строить и оптимизировать бизнес-процессы;
• Знание Excel (уверенный пользователь, работа с ВПР и сводными таблицами);
• Уверенная работа с корпоративными ИТ-системами ( 1C ERP/ SAP/ Oracle, SRM, электронный документооборот);
• Опыт управления командой от 2–5 человек;
• Понимание закупочных процессов, документооборота и взаимодействия с внутренними сервисами компании (будет преимуществом);
• Высокая внимательность к деталям, ответственность, способность работать в условиях многозадачности;
• Коммуникабельность и умение выстраивать эффективное взаимодействие с разными подразделениями.

Будем рады предложить Вам:

• Возможность выбрать удобные начало и окончание рабочего дня.
• Конкурентный уровень заработной платы и премирование по результатам работы.
• Возможность расти горизонтально и вертикально, а также в зависимости от результатов и интересов перемещаться между проектами и командами.
• Обучение: учебный портал с курсами и лекциями от экспертов, дополнительное профессиональное обучение, изучение английского, участие в конференциях.
• Программу поддержки инноваций: премии за регистрацию патентов, создание результатов интеллектуальной деятельности.
• Обмен опытом и развитие: лекции, подкасты, техтолки, портал «Истовый инженер», профессиональные сообщества и митапы.
• Заботу о здоровье: ДМС с первых дней работы, льготные условия страхования близких.
• Поддержку в личных вопросах: консультации юристов, психологов, экспертов по ЗОЖ и управлению финансами.
• Скидки на посещение ресторанов и фитнес-клубов, заказы в сервисах доставки, на подписку в онлайн-кинотеатрах и другие спецпредложения.
• Поддержку творчества и спорта — компания частично компенсирует расходы за посещение тренировок, творческих занятий и участие в соревнованиях.

О нашем офисе:

• г. Москва, Ленинградский проспект, 34А, БЦ «Alcon Tower», офис компании YADRO