YADRO

Инженер технической поддержки L3 (storage)

Департамент: Техническая поддержка L3
Расположение: Москва, Санкт-Петербург
Тип занятости: Работа в офисе
Уровень: Специалист, Ведущий

Навыки: Linux/C/C++

Чем Вам предстоит заниматься:

  • Обработка эскалаций от L2 технической поддержки;
  • Анализ технических сбоев и поиск первопричин совместно с разработчиками и QA;
  • Настройка и обслуживание продуктов собственной разработки компании YADRO (сервер VESNIN, семейство СХД TATLIN) на стороне клиентов на уровне L3;
  • Создание и поддержание в актуальном состоянии технической документации;
  • Непрерывное влияние на качество и функционал конечных продуктов;
  • Непрерывное совершенствование подходов к мониторингу и средств диагностики состояния систем;
  • Менторинг инженеров технической поддержки уровня L2;
  • Ведение кейсов с вендорами стороннего оборудования.

Что мы ожидаем от будущего члена команды:

  • Экспертное знание UNIX/ Linux систем;
  • Отличное представление о фундаментальных принципах построения и работы ЭВМ;
  • Отличное представление об архитектуре серверов/ СХД ведущих вендоров;
  • Понимание принципа работы сетевых протоколов;
  • Уверенное знание FC SAN;
  • Навыки скриптового программирования;
  • Готовность к командировкам;
  • Стрессоустойчивость;
  • Уверенное знание английского языка.

Дополнительно приветствуем:

  • Умение и опыт программирования на С/С++, GoLang;
  • Знание цикла разработки ПО;
  • Опыт работы с Atlassian Jirа, Confluence, ServiceDesk;
  • Опыт программирования микрокомпьютеров (Arduino, Raspberry etc);
  • Знание основ ITIL.

О нашем офисе:

  • Красивый и удобный лофт-офис с высокими потолками на территории БЦ «Трехгорная мануфактура», 10-15 минут от метро «Краснопресненская»/«Улица 1905 года», г. Москва;
  • Современный и комфортный офис в БП «Полюстрово», в 15 мин от метро «Площадь Ленина» или «Новочеркасская», г. Санкт-Петербург.

Мы предлагаем:

  • Программу поддержки инноваций:

    Премии за научные достижения, публикацию статей, выступления на конференциях и регистрацию патентов

  • Поддержку в личных вопросах:

    консультации юристов, психологов, экспертов по ЗОЖ и управлению финансами

  • Обучение и развитие:

    учебный портал с курсами и лекциями от внешних и внутренних экспертов, дополнительное профессиональное обучение, изучение английского, участие в конференциях

  • Заботу о здоровье:

    ДМС с первых дней работы, льготные условия страхования близких

  • Лекторий с выдающимися экспертами:

    инженерами, учеными и исследователями

  • Открытое общение:

    регулярные онлайн-встречи всей команды YADRO

Мы предлагаем:

  • Программу поддержки инноваций:

    Премии за научные достижения, публикацию статей, выступления на конференциях и регистрацию патентов

  • Поддержку в личных вопросах:

    консультации юристов, психологов, экспертов по ЗОЖ и управлению финансами

  • Обучение и развитие:

    учебный портал с курсами и лекциями от внешних и внутренних экспертов, дополнительное профессиональное обучение, изучение английского, участие в конференциях

  • Заботу о здоровье:

    ДМС с первых дней работы, льготные условия страхования близких

  • Лекторий с выдающимися экспертами:

    инженерами, учеными и исследователями

  • Открытое общение:

    регулярные онлайн-встречи всей команды YADRO