YADRO

Диспетчер

Департамент: Техническая поддержка и услуги
Расположение: Москва, Санкт-Петербург
Тип занятости: Гибридный формат работы
Уровень: Специалист

Чем Вам предстоит заниматься:

  • Прием и обработка заявок на выполнение ремонтных работ в системе Service desk;
  • Организация проведения ремонтных работ (поиск инженера в соответствии со skills матрицей, коммуникация с заказчиком, оформление пропусков на инженеров, заказ и отправка запасных частей, контроль выполнения задач инженеров);
  • Взаимодействие с партнерами;
  • Взаимодействие со смежными отделами для решения рабочих задач: логистами, командой по планированию, менеджерами по инсталляциям, сотрудниками склада;
  • Отслеживание заявок в своей ответственности и ответственности команды;
  • Составление отчетов по заявкам;
  • Участие в составлении инструкций.

Что мы ожидаем от будущего члена команды:

  • Опыт работы на аналогичной позиции от 1-ого года;
  • Базовые знания о серверных продуктах и систем хранения данных;
  • Знание 1С (будет преимуществом);
  • Уверенный пользователь ПК: знание MS Office (Word, Excel, Outlook);
  • Клиентоориентированность, коммуникабельность, умение работать в команде, грамотная и деловая речь;
  • Организованность, ответственность, ориентация на результат.

О нашем офисе:

  • Красивый и удобный лофт-офис с высокими потолками на территории БЦ «Трехгорная мануфактура», 10-15 минут от метро «Краснопресненская»/«Улица 1905 года», г. Москва;
  • Современный и комфортный офис в БП «Полюстрово», в 15 мин от метро «Площадь Ленина» или «Новочеркасская», г. Санкт-Петербург.

Мы предлагаем:

  • Программу поддержки инноваций:

    Премии за регистрацию патентов, создание результатов интеллектуальной деятельности

  • Поддержку в личных вопросах:

    консультации юристов, психологов, экспертов по ЗОЖ и управлению финансами

  • Обучение и развитие:

    учебный портал с курсами и лекциями от внешних и внутренних экспертов, дополнительное профессиональное обучение, изучение английского, участие в конференциях

  • Заботу о здоровье:

    ДМС с первых дней работы, льготные условия страхования близких

  • Лекторий с выдающимися экспертами:

    инженерами, учеными и исследователями

  • Открытое общение:

    регулярные онлайн-встречи всей команды YADRO

Мы предлагаем:

  • Программу поддержки инноваций:

    Премии за регистрацию патентов, создание результатов интеллектуальной деятельности

  • Поддержку в личных вопросах:

    консультации юристов, психологов, экспертов по ЗОЖ и управлению финансами

  • Обучение и развитие:

    учебный портал с курсами и лекциями от внешних и внутренних экспертов, дополнительное профессиональное обучение, изучение английского, участие в конференциях

  • Заботу о здоровье:

    ДМС с первых дней работы, льготные условия страхования близких

  • Лекторий с выдающимися экспертами:

    инженерами, учеными и исследователями

  • Открытое общение:

    регулярные онлайн-встречи всей команды YADRO