Cпециалист технической поддержки

Чем предстоит заниматься:

Наша команда инженеров отвечает за инфраструктуру для разработки систем на кристалле. Мы помогаем автоматизировать разработку систем на кристалле, разрабатываем внутренние сервисы и развиваем CI/CD-процессы.
Сейчас DevOps-команда направления разработки систем на кристалле состоит из 10+ инженеров и мы продолжаем её расширять.

Чем предстоит заниматься:

• Техническая поддержка пользователей по взаимодействию с CI/CD инфраструктурой;
• Подготовка инструкций для пользователей и документирование своей работы;
• Взаимодействие с командой разработки для передачи обратной связи от пользователей;
• Координация запросов пользователей через Service Desk.

Мы ожидаем от будущего члена команды:

• Опыт работы с Linux;
• Опыт работы с Git;
• Умение читать скрипты на Bash и Python;
• Опыт работы с системами автоматизации (GitLab CI, Jenkins, etc.);
• Умение читать документацию и находить в ней ошибки.

Дополнительно приветствуем:

• Навыки программирования: знание языков программирования, таких как Python, C, C++, для написания скриптов и автоматизации рабочих процессов;
• Коммуникативные навыки: умение эффективно общаться с командой разработчиков и операционных инженеров, особенно при решении проблем и устранении сбоев в процессе разработки и эксплуатации;
• Аналитические навыки: способность анализировать и решать сложные задачи, идентифицировать потенциальные проблемы и находить оптимальные решения в области автоматизации процессов.

Будем рады предложить:

• Возможность выбрать удобные начало и окончание рабочего дня;
• Конкурентный уровень заработной платы и премирование по результатам работы;
• Возможность расти горизонтально и вертикально, а также в зависимости от результатов и интересов перемещаться между проектами и командами;
• Обучение и развитие: учебный портал с курсами и лекциями от экспертов, дополнительное профессиональное обучение, изучение английского, участие в конференциях;
• Программу поддержки инноваций: премии за регистрацию патентов, создание результатов интеллектуальной деятельности;
• Лекторий с выдающимися экспертами: инженерами, учеными и исследователями;
• Заботу о здоровье: ДМС с первых дней работы, льготные условия страхования близких;
• Поддержку в личных вопросах: консультации юристов, психологов, экспертов по ЗОЖ и управлению финансами;
• Открытое общение: регулярные онлайн-встречи всей команды YADRO.

О нашем офисе:

• Красивый и удобный лофт-офис с высокими потолками на территории БЦ «Трехгорная мануфактура», 10-15 минут от метро «Краснопресненская»/«Улица 1905 года», г. Москва.