YADRO

Инженер технической поддержки

Департамент: Техническая поддержка и услуги
Расположение: Москва, Санкт-Петербург
Тип занятости: Гибридный формат работы
Уровень: Специалист

Чем Вам предстоит заниматься:

  • Диагностика и ремонт серверов x86;
  • Техническое консультирование заказчиков и партнеров по программному и аппаратному обеспечению;
  • Ведение заявок в системах Naumen, Jira, согласно внутренним регламентам Сервиса;
  • Участие в вводе новых продуктов в Сервис;
  • Обучение обслуживанию новых продуктов инженеров / партнеров YADRO;
  • Проверка сервисных инструкций и CRU/FRU процедур;
  • Консультирование сервисных инженеров YADRO;
  • Участие в работе над заявками с массовыми проблемами;
  • Отчётность в системе учёта инцидентов.

Что мы ожидаем от будущего члена команды:

  • Знание архитектуры x86 серверов;
  • Навыки работы с серверами x86 на уровне администратора;
  • Навыки сервисного обслуживания (замены деталей, обновление микрокодов и т.д.) серверов x86;
  • Умение работать с различными серверными ОС Linux, MS Windows;
  • Общие знания систем виртуализации (гипервизоров);
  • Умение анализировать диагностическую информацию полученную с серверов x86;
  • Общие знания SAN/вычислительных сетей/СХД;
  • Внимательность и аккуратность.

О нашем офисе:

  • Красивый и удобный лофт-офис с высокими потолками на территории БЦ «Трехгорная мануфактура», 10-15 минут от метро «Краснопресненская»/«Улица 1905 года», г. Москва;
  • Современный и комфортный офис в БП «Полюстрово», в 15 мин от метро «Площадь Ленина» или «Новочеркасская», г. Санкт-Петербург.

Мы предлагаем:

  • Программу поддержки инноваций:

    Премии за регистрацию патентов, создание результатов интеллектуальной деятельности

  • Поддержку в личных вопросах:

    консультации юристов, психологов, экспертов по ЗОЖ и управлению финансами

  • Обучение и развитие:

    учебный портал с курсами и лекциями от внешних и внутренних экспертов, дополнительное профессиональное обучение, изучение английского, участие в конференциях

  • Заботу о здоровье:

    ДМС с первых дней работы, льготные условия страхования близких

  • Лекторий с выдающимися экспертами:

    инженерами, учеными и исследователями

  • Открытое общение:

    регулярные онлайн-встречи всей команды YADRO

Мы предлагаем:

  • Программу поддержки инноваций:

    Премии за регистрацию патентов, создание результатов интеллектуальной деятельности

  • Поддержку в личных вопросах:

    консультации юристов, психологов, экспертов по ЗОЖ и управлению финансами

  • Обучение и развитие:

    учебный портал с курсами и лекциями от внешних и внутренних экспертов, дополнительное профессиональное обучение, изучение английского, участие в конференциях

  • Заботу о здоровье:

    ДМС с первых дней работы, льготные условия страхования близких

  • Лекторий с выдающимися экспертами:

    инженерами, учеными и исследователями

  • Открытое общение:

    регулярные онлайн-встречи всей команды YADRO