Инженер технической поддержки
Чем Вам предстоит заниматься:
- Диагностика и ремонт серверов x86;
- Техническое консультирование заказчиков и партнеров по программному и аппаратному обеспечению;
- Ведение заявок в системах Naumen, Jira, согласно внутренним регламентам Сервиса;
- Участие в вводе новых продуктов в Сервис;
- Обучение обслуживанию новых продуктов инженеров / партнеров YADRO;
- Проверка сервисных инструкций и CRU/FRU процедур;
- Консультирование сервисных инженеров YADRO;
- Участие в работе над заявками с массовыми проблемами;
- Отчётность в системе учёта инцидентов.
Что мы ожидаем от будущего члена команды:
- Знание архитектуры x86 серверов;
- Навыки работы с серверами x86 на уровне администратора;
- Навыки сервисного обслуживания (замены деталей, обновление микрокодов и т.д.) серверов x86;
- Умение работать с различными серверными ОС Linux, MS Windows;
- Общие знания систем виртуализации (гипервизоров);
- Умение анализировать диагностическую информацию полученную с серверов x86;
- Общие знания SAN/вычислительных сетей/СХД;
- Внимательность и аккуратность.
О нашем офисе:
- Современный и комфортный офис в БП «Полюстрово», в 15 мин от метро «Площадь Ленина» или «Новочеркасская», г. Санкт-Петербург.
Мы предлагаем:
-
Программу поддержки инноваций:
Премии за регистрацию патентов, создание результатов интеллектуальной деятельности
-
Поддержку в личных вопросах:
консультации юристов, психологов, экспертов по ЗОЖ и управлению финансами
-
Обучение и развитие:
учебный портал с курсами и лекциями от внешних и внутренних экспертов, дополнительное профессиональное обучение, изучение английского, участие в конференциях
-
Заботу о здоровье:
ДМС с первых дней работы, льготные условия страхования близких
-
Лекторий с выдающимися экспертами:
инженерами, учеными и исследователями
-
Открытое общение:
регулярные онлайн-встречи всей команды YADRO
Мы предлагаем:
-
Программу поддержки инноваций:
Премии за регистрацию патентов, создание результатов интеллектуальной деятельности
-
Поддержку в личных вопросах:
консультации юристов, психологов, экспертов по ЗОЖ и управлению финансами
-
Обучение и развитие:
учебный портал с курсами и лекциями от внешних и внутренних экспертов, дополнительное профессиональное обучение, изучение английского, участие в конференциях
-
Заботу о здоровье:
ДМС с первых дней работы, льготные условия страхования близких
-
Лекторий с выдающимися экспертами:
инженерами, учеными и исследователями
-
Открытое общение:
регулярные онлайн-встречи всей команды YADRO