YADRO

Старший системный аналитик Atlassian

Департамент: ИТ (ИТ, ИБ, Цифровые сервисы)
Расположение: Москва, Россия, Санкт-Петербург, Нижний Новгород
Тип занятости: Удалённая работа
Уровень: Старший

Чем Вам предстоит заниматься:

  • Обработка запросов согласно обращениям пользователей;
  • Анализ бизнес-требований и сценариев использования продуктов Jira, Confluence клиентами;
  • Общение с заказчиками, сбор требований к проектам, их настройкам и автоматизациям, выбор оптимальных решений;
  • Исследование плагинов для систем Atlassian на возможность использования внутри компании;
  • Формирование ТЗ по требованию заказчика для разработки;
  • Анализ трудозатрат и сроков реализации изменений;
  • Участие в постановке задач команде разработки;
  • Реализация изменений в системах Atlassian в зоне ответственности аналитиков, документирование изменений;
  • Документирование реализованных автоматизаций и интеграций в системах Atlassian;
  • Участие в решении инцидентов в части реализованного функционала;
  • Подготовка необходимых инструкций после завершения реализации изменений;
    Принятие эскалаций с L2 в части решения обращений пользователей;
  • Описание процессов работы с продуктами;
  • Написание и актуализация пользовательских инструкций в зоне своей ответственности;
  • Консультирование сотрудников по работе и использованию в компании продуктов Jira и Confluence.

Что мы ожидаем от будущего члена команды:

  • Знание и опыт работы с Jira/Jira Service Management/Confluence;
  • Опыт взаимодействия с заказчиком и разработчиками;
  • Опыт разработки ТЗ на реализацию;
  • Умение самостоятельно находить максимально верные решения;
  • Грамотная речь (в общем и техническом смысле).

О нашем офисе:

  • Красивый и удобный лофт-офис с высокими потолками на территории БЦ «Трехгорная мануфактура», 10-15 минут от метро «Краснопресненская»/«Улица 1905 года», г. Москва;
  • Современный и комфортный офис в БП «Полюстрово», в 15 мин от метро «Площадь Ленина» или «Новочеркасская», г. Санкт-Петербург;
  • Красивый и удобный офис на территории БЦ «Corner Place», 15 минут от метро «Горьковская», г. Нижний Новгород.

Мы предлагаем:

  • Программу поддержки инноваций:

    Премии за регистрацию патентов, создание результатов интеллектуальной деятельности

  • Поддержку в личных вопросах:

    консультации юристов, психологов, экспертов по ЗОЖ и управлению финансами

  • Обучение и развитие:

    учебный портал с курсами и лекциями от внешних и внутренних экспертов, дополнительное профессиональное обучение, изучение английского, участие в конференциях

  • Заботу о здоровье:

    ДМС с первых дней работы, льготные условия страхования близких

  • Лекторий с выдающимися экспертами:

    инженерами, учеными и исследователями

  • Открытое общение:

    регулярные онлайн-встречи всей команды YADRO

Мы предлагаем:

  • Программу поддержки инноваций:

    Премии за регистрацию патентов, создание результатов интеллектуальной деятельности

  • Поддержку в личных вопросах:

    консультации юристов, психологов, экспертов по ЗОЖ и управлению финансами

  • Обучение и развитие:

    учебный портал с курсами и лекциями от внешних и внутренних экспертов, дополнительное профессиональное обучение, изучение английского, участие в конференциях

  • Заботу о здоровье:

    ДМС с первых дней работы, льготные условия страхования близких

  • Лекторий с выдающимися экспертами:

    инженерами, учеными и исследователями

  • Открытое общение:

    регулярные онлайн-встречи всей команды YADRO