YADRO

Инженер экспертной поддержки L3 (serviceability)

Департамент: Техническая поддержка L3
Расположение: Москва
Тип занятости: Работа в офисе
Уровень: Специалист, Старший, Ведущий

Чем Вам предстоит заниматься:

  • Анализом требований/спецификаций/планов тестирования к продуктам на этапе их разработки;
  • Анализом обратной связи заказчиков и сервисных организаций;
  • Трансформацией результатов анализа в требования к будущим релизам продуктов;
  • Анализом конкурентов;
  • Участием в разработке пользовательской и внутренней документации;
  • Участием в подготовке обучающих курсов по продуктам;
  • Знакомством и анализом продуктов перед релизом;
  • Участием в регулярных встречах проектных команд;
  • Выявлением системных проблем и формирование предложений по улучшению процессов компании.

Что мы ожидаем от будущего члена команды:

  • Отличные знание принципов построения и функционирования ЭВМ, систем хранения данных (СХД), серверного оборудования;
  • Понимание принципов работы технической поддержки и разработки программного обеспечения;
  • Отличные устные и письменные коммуникативные навыки;
  • Желание изучать новые технологии.

Дополнительно приветствуем:

  • Опытом работы с Jira/Сonfluence;
  • Опытом непосредственной работы с СХД и серверным оборудованием различных производителей.

О нашем офисе:

Красивый и удобный лофт-офис с высокими потолками на территории БЦ «Трехгорная мануфактура», 10-15 минут от метро «Краснопресненская»/«Улица 1905 года», г. Москва;

Мы предлагаем:

  • Программу поддержки инноваций:

    Премии за научные достижения, публикацию статей, выступления на конференциях и регистрацию патентов

  • Поддержку в личных вопросах:

    консультации юристов, психологов, экспертов по ЗОЖ и управлению финансами

  • Обучение и развитие:

    учебный портал с курсами и лекциями от внешних и внутренних экспертов, дополнительное профессиональное обучение, изучение английского, участие в конференциях

  • Заботу о здоровье:

    ДМС с первых дней работы, льготные условия страхования близких

  • Лекторий с выдающимися экспертами:

    инженерами, учеными и исследователями

  • Открытое общение:

    регулярные онлайн-встречи всей команды YADRO

Мы предлагаем:

  • Программу поддержки инноваций:

    Премии за научные достижения, публикацию статей, выступления на конференциях и регистрацию патентов

  • Поддержку в личных вопросах:

    консультации юристов, психологов, экспертов по ЗОЖ и управлению финансами

  • Обучение и развитие:

    учебный портал с курсами и лекциями от внешних и внутренних экспертов, дополнительное профессиональное обучение, изучение английского, участие в конференциях

  • Заботу о здоровье:

    ДМС с первых дней работы, льготные условия страхования близких

  • Лекторий с выдающимися экспертами:

    инженерами, учеными и исследователями

  • Открытое общение:

    регулярные онлайн-встречи всей команды YADRO