YADRO

Инженер технической поддержки оборудования (клиентские системы)

Департамент: Техническая поддержка и услуги
Расположение: Москва
Тип занятости: Работа в офисе
Уровень: Специалист

KVADRA — российский разработчик и производитель линейки персональных клиентских устройств.

R&D центры YADRO находятся в Москве, Санкт-Петербурге и Нижнем Новгороде, производственная площадка расположена в Московской области и строится завод полного цикла. На текущий момент нас уже более 2300 человек, и мы продолжаем интенсивно расти.

Чем Вам предстоит заниматься:

  • Техническое консультирование партнеров по клиентскому оборудованию производства KVADRA
  • Ведение базы знаний решений по инцидентам заказчиков, анализ массовых проблем;
  • Осуществление ремонта демо-образцов компьютерной техники с использованием запасных частей (ПК, моноблоки, ноутбуки)
  • Взаимодействие со следующим уровнем поддержки и разработкой;
  • Оперативно отслеживать статус заявок на ремонт и взаимодействовать с производителями ПО;
  • Тестирование новых версий продуктов и участие в работах по улучшению качества продукта.

Что мы ожидаем от будущего члена команды:

  • Высшее техническое образование;
  • Знание аппаратного обеспечения и архитектуры ПК;
  • Базовые знания электроники;
  • Опыт работы от 2х лет в технической поддержке компаний, работающих в области технически сложных товаров;
  • Английский язык на уровне, достаточном для того, чтобы читать и понимать англоязычную документацию;
  • Ответственность, внимательность, честность, открытость, моральную устойчивость.

Дополнительно приветствуем:

  • Здоровую педантичность;
  • Опыт с администрированием MS Windows/Linux;
  • Опыт работы с Jira, Confluence, 1С;

О нашем офисе:

Красивый и удобный лофт-офис с высокими потолками на территории БЦ «Трехгорная мануфактура», 10-15 минут от метро «Краснопресненская»/«Улица 1905 года», г. Москва

Мы предлагаем:

  • Программу поддержки инноваций:

    Премии за научные достижения, публикацию статей, выступления на конференциях и регистрацию патентов

  • Поддержку в личных вопросах:

    консультации юристов, психологов, экспертов по ЗОЖ и управлению финансами

  • Обучение и развитие:

    учебный портал с курсами и лекциями от внешних и внутренних экспертов, дополнительное профессиональное обучение, изучение английского, участие в конференциях

  • Заботу о здоровье:

    ДМС с первых дней работы, льготные условия страхования близких

  • Лекторий с выдающимися экспертами:

    инженерами, учеными и исследователями

  • Открытое общение:

    регулярные онлайн-встречи всей команды YADRO

Мы предлагаем:

  • Программу поддержки инноваций:

    Премии за научные достижения, публикацию статей, выступления на конференциях и регистрацию патентов

  • Поддержку в личных вопросах:

    консультации юристов, психологов, экспертов по ЗОЖ и управлению финансами

  • Обучение и развитие:

    учебный портал с курсами и лекциями от внешних и внутренних экспертов, дополнительное профессиональное обучение, изучение английского, участие в конференциях

  • Заботу о здоровье:

    ДМС с первых дней работы, льготные условия страхования близких

  • Лекторий с выдающимися экспертами:

    инженерами, учеными и исследователями

  • Открытое общение:

    регулярные онлайн-встречи всей команды YADRO