Ведущий специалист по комплексным расчетам стоимости сервиса

Чем Вам предстоит заниматься:

• Расчет стоимости технической поддержки в соответствии с требованиями заказчика и доступностью услуг (SLA, локации, соответствие программ поддержки и опций для разных типов оборудования);
• Ведение базы оценочных стоимостей тех. поддержки YADRO;
• Формирование списка ЗИП для оценки стоимости технической поддержки;
• Подготовка универсальных методик (калькуляторов) для расчёта себестоимости сервисной поддержки по отдельным типам оборудования и видам сервисных услуг;
• Формирование моделей расчета стоимость услуг технической поддержки для новых продуктов;
• Анализ информации, составление информационных отчетов;
• Оптимизация полученных цен под конкретного заказчика;
• Построение нестандартных сложных сервисных моделей;
• Взаимодействие со смежными отделами сервисной организации и компании в целом по вопросам, связанным с организацией продаж сервиса.

Что мы ожидаем от будущего члена команды:

• Знание принципов работы сервисной организации;
• Знание MS Excel на продвинутом уровне;
• Опыт работы с 1С ERP (желательно);
• Понимание принципов расчета стоимости технической поддержки и ПНР;
• Знания типов/видов IT оборудования;
• Знания принципов формирования конфигураций на оборудование;
• Знание программ и опций поддержки вендоров IT оборудования.

О нашем офисе:

Красивый и удобный лофт-офис с высокими потолками на территории БЦ «Трехгорная мануфактура», 10-15 минут от метро «Краснопресненская»/«Улица 1905 года», г. Москва