Fault Manager

Чем Вам предстоит заниматься:

• Организация процесса по решению SW & HW дефектов разрабатываемого продукта;
• Лидирование ежедневных активностей по исправлению дефектов через координацию распределенных команд на уровне продукта;
• Контроль исполнения процесса по исправлению дефектов;
• Эскалация по статусу дефектов на уровне продукта;
• Анализ трендов, выстраивание прогнозов по появлению и исправлению дефектов;
• Работа над оптимизацией существующего процесса исправления дефектов, выработкой поддерживающих и корректирующих мероприятий;
• Лидирование сообщества координаторов процесса, которые отвечают з его внедрение и исполнение на урове компонентов продукта;
• Взаимодействие со всеми командами разработки, тестирования, управления и контроля качества процессов.

Общий размер команд, работающих над продуктом, более 1500 сотрудников, при этом рост продолжается.

Что мы ожидаем от будущего члена команды:

• Высшее образование в области ИТ-технологий, инженерии, телекоммуникаций или смежных специальностях;
• Хорошие знания в области проектного менеджмента и практический опыт их применения (планирование, управление рисками, коммуникации, выстраивание командной работы, приоритезация и постановка задач);
• Успешный опыт управления проектами или участие в разработке ПО от 5 лет;
• Хорошее понимание этапов и цикла разработки ПО (SDLC);
• Умение брать ответственность за результат на себя, способности быстро принимать решения в кризисных ситуациях, системное мышление, умение находить решение в сложных ситуациях;
• Опыт работы с продуктами Atlassian (Confluence, JIRA), Git Lab.

О нашем офисе:

• Красивый и удобный офис на территории БП «Полюстрово», в 15 мин от метро «Площадь Ленина» или «Новочеркасская», г. Санкт-Петербург.
• Красивый и удобный лофт-офис с высокими потолками на территории БЦ «Трехгорная мануфактура», 10-15 минут от метро «Краснопресненская»/«Улица 1905 года», г. Москва.
• Красивый и удобный офис на территории БЦ «Corner Place», 15 минут от метро «Горьковская», г. Нижний Новгород.
• Светлый и комфортный офис с открытой террасой в БЦ Riviera по адресу: проспект Победителей, 106, г. Минск.