Специалист по информационным технологиям

Чем предстоит заниматься:

• пользовательская поддержка почтовой инфраструктуры на базе Microsoft Exchange;
• работа с VPN-решениями (настройка, подключение, диагностика подключений);
• первичная диагностика проблем сетевого подключения (кабельные и беспроводные сети);
• работа с сетевым оборудованием Aruba и Huawei: просмотр состояния портов, назначение/изменение VLAN, проверка сетевой связанности;
• обжатие Ethernet-кабелей (прямые и перекрёстные, в том числе по стандартам T568A/B);
• написание и анализ скриптов на CMD и PowerShell для автоматизации рутинных задач;
• диагностика и устранение неисправностей компьютерной техники, МФУ;
• установка, настройка и поддержка оборудования ВКС;
• апгрейд и замена комплектующих ПК и ноутбуков;
• работа с системами СКУД (системы контроля и управления доступом) и видеонаблюдения (настройка, диагностика, взаимодействие с подрядчиками при необходимости);
• администрирование ОС Window, MacOS, Linux на уровне продвинутого пользователя/администратора;
• подготовка регламентов, инструкций и ведение технической документации;
• участие в инвентаризации ИТ-оборудования.

Что мы ожидаем от будущего члена команды:

• оперативная обработка и выполнение заявок пользователей через систему ServiceDesk (Jira);
• соблюдение SLA и установленных сроков выполнения обращений;
• проактивный подход к выявлению и устранению неисправностей;
• готовность выполнять срочные работы с кабельной инфраструктурой: обжимку Ethernet-кабелей, расшивку патч-панелей, восстановление сетевых соединений на месте;
• умение работать с разнородным оборудованием — от офисной техники до складских терминалов;
• чёткая документация выполненных работ и своевременная передача информации подрядчикам при необходимости;
• ответственность, внимательность к деталям и ориентация на результат.