Инженер технической поддержки (СХД NetApp)

Чем Вам предстоит заниматься:

• Обеспечение непрерывной и отказоустойчивой работы СХД в рамках технической поддержки заказчиков;
• Квалификация и решение инцидентов, связанных с обеспечением непрерывной и отказоустойчивой работы СХД заказчиков в рамках технической поддержки;
• Выявление и решение пограничных проблем, влияющих на производительность и работоспособность СХД (сетевое окружение, хосты, софт);
• Анализ, тюнинг и решение проблем производительности, определение и устранение узких мест;
• Выезды на инсталляции;
• Проактивная работа по предотвращению аварийных ситуаций, регулярные health check с написанием отчетов;
• Работа в системе Service Desk (заявки, инциденты);
• Обеспечение оперативной реакции на аварии и сбои.

Что мы ожидаем от будущего члена команды:

• Экспертные знания в области СХД, опыт работы с оборудованием классов MidRange и High-End производства NetApp, жирным бонусом опыт администрирования СХД DELL/EMC/HUAWEI;
• Уверенные знания сетевых протоколов и оборудования, в основном в траблшутинге;
• Уверенные знания основных операционных систем;
• Опыт эксплуатации промышленных систем высокой доступности (24х7х365);
• Готовность к ненормированному рабочему дню (возможные переработки в выходные дни оплачиваются по законодательству);
  желание учиться, развиваться и повышать квалификацию, умение самостоятельно находить решение нестандартных задач.

Будем рады предложить Вам:

• Программу поддержки инноваций: премии за научные достижения, публикацию статей, выступления на конференциях и регистрацию патентов;
• Обучение и развитие: учебный портал с курсами и лекциями от внешних и внутренних экспертов, дополнительное профессиональное обучение, изучение английского, участие в конференциях;
• Лекторий с выдающимися экспертами: инженерами, учеными и исследователями;
• Заботу о здоровье: ДМС с первых дней работы, льготные условия страхования близких;
• Поддержку в личных вопросах: консультации юристов, психологов, экспертов по ЗОЖ и управлению финансами;
• Открытое общение: регулярные онлайн-встречи всей команды YADRO.

О нашем офисе:

• Красивый и удобный лофт-офис с высокими потолками на территории БЦ «Трехгорная мануфактура», 10-15 минут от метро «Краснопресненская»/«Улица 1905 года», г. Москва.