Сервис YADRO
Команда, которая отвечает за внедрение и надёжную работу оборудования в инфраструктуре заказчиков. Мы сопровождаем системы, помогаем разбираться в инцидентах и подключаемся к задачам, где нужны
техническая экспертиза и скорость.
Создаём сервис для технологий,
которые нужны ежедневно
Сервис YADRO определяет опыт клиента после покупки продукта — от скорости реакции и качества поддержки до надёжной работы решений в реальной эксплуатации. Команда помогает поддерживать работу систем, которыми пользуются каждый день: мобильная связь, приложения банков, транспортная инфраструктура и многое другое.
26 городов
Где присутствуют наши сервисные команды
11 часовых поясов
Мы работаем от Калининграда до Дальнего Востока — на территории всей страны
Работа в Сервисе: задачи
и возможности
Профессиональная техническая экспертиза
Работа с аппаратной частью и ПО на уровне архитектуры, взаимодействие с инженерами R&D и возможность глубоко разбираться в устройстве продуктов и технологических решений YADRO.
Решения для нестандартных задач
Диагностика и устранение неисправностей на реальном оборудовании — от отдельных устройств до enterprise-инфраструктуры. Работа с нетипичными кейсами, где важно определить причину проблемы и найти оптимальное решение.
Технологии для умного сервиса
Инновационные методы поддержки — применение передовых технологий, в том числе ИИ и машинного обучения, для предиктивной аналитики, позволяющей заранее выявлять возможные отказы, а также для автоматизации процессов.
Обучение и развитие
Углубление практического опыта на реальных задачах, работа с новыми технологиями, профессиональный рост, обмен экспертизой с коллегами и доступ к внутренней базе знаний.
Технологический стек —
с чем мы работаем
Вы сможете работать с инфраструктурой федерального масштаба и технологиями, которые редко встречаются за пределами крупных enterprise-проектов.
СХД TATLIN
UNIFIED, OBJECT, BACKUP, ARCHIVE — флагманские решения компании. Работа с системами хранения данных включает диагностику, обновление ПО, разбор инцидентов и помощь заказчикам.
Серверы VEGMAN и коммутаторы KORNFELD
Поддержка вычислительной инфраструктуры, настройка оборудования, поиск причин неисправностей и взаимодействие с продуктовыми командами.
Телеком-оборудование
Работа с базовыми станциями GSM/LTE/5G-Ready, задачами операторского уровня и командами, которые развивают телеком-направление.
Мультивендорная инфраструктура
Интеграционные проекты, OEM-решения и нестандартные конфигурации.
СХД TATLIN
UNIFIED, OBJECT, BACKUP, ARCHIVE — флагманские решения компании. Работа с системами хранения данных включает диагностику, обновление ПО, разбор инцидентов и помощь заказчикам.
Серверы VEGMAN и коммутаторы KORNFELD
Поддержка вычислительной инфраструктуры, настройка оборудования, поиск причин неисправностей и взаимодействие с продуктовыми командами.
Телеком-оборудование
Работа с базовыми станциями GSM/LTE/5G-Ready, задачами операторского уровня и командами, которые развивают телеком-направление.
Мультивендорная инфраструктура
Интеграционные проекты, OEM-решения и нестандартные конфигурации.
Роли в команде
В Сервисе есть разные направления —
от инженерии и архитектуры до управления проектами.
Осталось выбрать роль, в которой вы сможете применить
свою экспертизу и расти вместе с командой.
- Инженеры L1/L2/L3:диагностика и сопровождение СХД
- Инженеры по телеком-оборудованию:работа с сетями операторов и R&D-командами
- Специалисты по интеграционным решениям:внедрение нестандартной архитектуры
Техподдержка глазами инженера Сервиса
В видео — техническая поддержка изнутри, одно из направлений Сервиса YADRO. Здесь каждый день разбирают сложные инциденты, ищут причины сбоев и помогают заказчикам возвращать системы к стабильной работе.
Сотрудники Сервиса о команде
“Сервис YADRO объединяет инженерную экспертизу и современные технологии поддержки”
“Мы улучшаем продукт, а не просто поддерживаем”
“Сервис — это внимание к каждому человеку и каждому случаю”
“Мы рядом с заказчиком, даже когда все хорошо”
Открытые вакансии
Этапы собеседования
Мы проводим три этапа собеседований, чтобы лучше познакомиться с кандидатом, рассказать о будущих задачах и команде, а также ответить на вопросы. Формат встреч (онлайн или очно) зависит от выбранной команды.
HR-скрининг
- Поговорим про ваш опыт и мотивацию, расскажем о роли.
- Зададим общие технические вопросы о работе и проектах.
Техническое интервью
- Разберём реальные практические кейсы.
- Обсудим ваш технический опыт или опыт управления процессами.
Финальная встреча
- Поговорим про soft-skills и принципы работы в команде.
- Обсудим условия и возможности роста, ответим на ваши вопросы.
Анкета кандидата
Пожалуйста, заполните эту анкету, чтобы мы могли познакомиться с вами поближе.
Карьерный трек
В Сервисе можно развиваться как в экспертном направлении,
так и в управлении командой.
Руководитель отдела / Эксперт
Ведущий специалист
Старший специалист
Специалист
Младший специалист
О команде и продуктах
Узнайте больше о YADRO Сервис: какие задачи решает команда, как устроена работа с Enterprise-оборудованием и чем занимаются сервис-менеджеры и инженеры поддержки.
Мы заботимся
о нашей команде
Гибкий график и оборудованное рабочее место
ДМС со стоматологией
Консультации юристов, психологов, экспертов по ЗОЖ и управлению финансами
Обучение и развитие
Поддержка спорта и творчества
Программа лояльности, скидки для сотрудников