Техническая поддержка L3

Корнилов Геннадий лидер департамента

Наша команда является связующим звеном между разработкой как программного обеспечения, так и аппаратной части с одной стороны, и командой сервиса с другой.

Кроме поиска первопричин сбоев и аномального поведения, в круг задач нашей команды входит составление и поддержание актуальности базы знаний, на которую опирается в своей работе команда технической поддержки, а также составление и контроль запросов в команды разработки на те или иные изменения.

Не менее важным является экспертное участие инженеров технической поддержки L3 в разных процессах разработки и обслуживания СХД и серверных платформ: написании документации; дизайнa функций аппаратного и программного обеспечения, мониторинга, а также сервисных утилит и функций.
Инженеры команды технической поддержки L3 или, как мы еще ее называем, «команды по борьбе с неведанным», в основном занимаются поиском первопричин не встречавшихся ранее, небанальных сбоев в работе систем хранения и серверных систем собственного производства компании YADRO. Это позволяет не только успешно применять опыт, полученный в ходе работы с оборудованием разного класса и разных производителей, базируясь на экспертном знании операционных систем Linux и богатом опыте поиска и устранения неисправностей, но и постоянно наращивать свою экспертизу в работе с системами хранения данных, серверными платформами, сетевым оборудованием (Ethernet и FC) и мониторингом.

У нас не бывает скучно и почти не бывает рутины. Присоединяйтесь.

Другие департаменты направления

Сигаев Алексей
лидер департамента

Разработка аппаратных средств

Мы занимаемся разработкой серверов и систем хранения данных. Честно. Сами. От идеи и до производства.

Чуб Иван
лидер департамента

Разработка программного обеспечения

В первую очередь мы разрабатываем современные продукты.

Разработка микропроцессоров

Создаем линейки современных микропроцессоров на базе архитектуры RISC-V для широкого спектра задач.

Максимчук Полина
лидер департамента

Прикладные исследования и техническая экспертиза

Создавая новое, нужна уверенность в выбранной стратегии.

Никифоров Андрей
лидер департамента

Техническая документация и сертификация

В основе нашей системы разработки документации лежат самые современные принципы и технологии.